Rückgaberecht
Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, solange das Produkt noch nicht versandt oder in die Produktion gegeben wurde. Bei einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sobald das Produkt versandt wurde, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu beantragen. Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass sich der Artikel in unbenutztem Zustand befindet – genau so, wie Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für die Abwicklung der Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf. Bitte senden Sie den Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück. Kunden werden für Versandkosten (einschließlich Rücksendekosten) höchstens einmal belastet; es fallen keine Gebühren für die Wiedereinlagerung an.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wir informieren Sie zudem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei einer Genehmigung wird die Rückerstattung veranlasst, und der Betrag wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
Ausstehende oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Da die Bearbeitung einer Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis sie offiziell verbucht ist, helfen wir Ihnen gerne dabei, den Status zu überprüfen. Falls die Rückerstattung bereits bestätigt wurde, aber dennoch nicht bei Ihnen eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@careiline.com – wir werden den Vorgang für Sie nachverfolgen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@careiline.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.